Questions les plus fréquentes

1. Qu’est ce que c’est que < Test au Volant >?
2. Que veut dire le décernement graduel des permis?
3. Comment se déroule le décernement graduel des permis?
4. J’aimerais poser ma candidature pour un permis de conduire ontarien. Quelles sont les exigences?
5. Quelles sont les exigences pour un permis classifié « A » ou « D » ?
6. Quelles sont les exigences pour un permis classifié « C » ou « F » ?
7. Quelles sont les exigences pour un permis classifié « B » ou « E » ?
8. Quelles sont les exigences pour un permis de motocyclette?
9. Quelles sont les exigences pour un permis d’instructeur de conduite?
10. Comment puis-je réduire la période de temps exigée pour obtenir un permis complet pour auto ou pour motocyclette?
11. Que devrait faire le conducteur accompagnateur?
12. Doit-on faire un rendez-vous pour passer un test de connaissances?
13. Doit-on faire un rendez-vous pour passer un test oral de connaissances?
14. Le test de connaissances est-il offert dans d’autres langues?
15. Je suis originaire d’un autre pays qui a une entente réciproque avec la province d’Ontario. Que dois-je faire pour échanger mon permis de conduire.
16. Je suis originaire d’un autre pays qui n’a pas d’entente réciproque avec la province d’Ontario mais j’ai de l’expérience au volant. Que dois-je faire pour demander un permis de conduire de l’Ontario et comment puis-je bénéficier de cette expérience au volant?
17. Quelles sont les exigences pour une « lettre d’authenticité ».
18. Je suis qualifié pour un permis réciproque mais mon expérience au Volant ne parait pas sur mon permis. Quels autres documents puis-je présenter pour prouver mon expérience au volant?
19. Je viens de déménager en Ontario et j’ai un permis de conduire émis par soit une autre province ou un autre pays, puis-je conduire en Ontario?
20. J’ai déménagé en Ontario et j’ai un permis de conduire international. Puis-je conduire en Ontario?
21. Ma carte de citoyenneté ne porte pas ma date de naissance. Quels autres documents sont acceptables pour prouver ma date de naissance?
22. Je porte un permis G qui a expiré il y a plus d’un an mais moins que trios ans, comment puis-je renouveler ce permis?
23. Je porte un permis G qui a expiré il y a plus de trois ans mais moins que dix ans, comment puis-je renouveler ce permis?
24. Je porte un permis G qui a expiré il y a plus de dix ans, comment puis-je renouveler ce permis?
25. Je porte un permis G2 qui va expiré r sous peu, mais je ne veux pas passer le test au volant sur l’autoroute, comment puis-je garder mon permis G2?
26. Mon permis émis hors province est expiré : puis-je l’échanger pour un permis ontarien?
27. Quelles sont les erreurs les plus courantes que commettent les conducteurs lors de l’examen pratique?
28. Combien de fois puis-je reprendre un examen routier?
29. Puis-je utiliser une voiture louée pour un examen routier?
30. Avez vous une voiture que je peux louer pour mon examen routier?
31. J’ai réservé mon examen routier par l’Internet mais le fureteur a gelé pendant ce processus, comment puis-je réserver cet examen routier.
32. J’ai annulé mon examen routier trios fois en ligne et je ne peux plus réserver cet examen que dois-je faire?
33. Je voudrais payer l’honoraire pour mon examen routier par cheque certifié, à l’ordre de qui dois-je le compléter?
34. Quelles méthodes de paiements sont acceptées par Test au Volant?
35. J’ai annulé un examen routier payé par carte de crédit sur l’Internet mais ma carte n’a pas été remboursée, comment puis-je être remboursé.
36. Je n’ai pas reçu mon remboursement, qui puis-je contacter pour faire suite?
37. Mon permis a été perdu ou volé comment puis-je le remplacer?
38. Combien de temps dois-je attendre avant de recevoir la carte permanente de mon permis de conduire?
39. Mon permis de conduire temporaire est en voie d’expiration mais je n’ai pas reçu mon permis permanent par la poste que dois–je faire?
40. Où puis-je obtenir un formulaire de rapport médical pour un permis classifié.
41. Quels centres Test au volant sont ouverts les samedis?
42. Je viens d’un pays qui n’a pas d’entente réciproque avec l’Ontario, mais j’ai de l’expérience au volant. Est-ce que je dois passer un examen routier?
43. Le « Manuel des conducteurs » est-il disponible en ligne?
44. Mon permis de catégorie G est expiré. Que dois-je faire pour le renouveler?
45. Comment puis-je récupérer mon permis de conducteur débutant s’il a été révoqué pour une troisième infraction en vertu du régime de sanctions à sévérité croissante?
46. Comment puis-je récupérer mon permis de conducteur débutant s’il a été révoqué?
47. Que ce passera-t-il si je reçois une troisième sanction à sévérité croissance et que je suis titulaire d’un permis de conduire Plus. Mon permis de conduire Plus sera-t-il révoqué également?
48. Vais-je perdre mes frais payés d’avance lors de la troisième sanction à sévérité croissante?
49. Comment les sanctions à sévérité croissante pour les conducteurs débutants et les exigences de taux d’alcoolémie de zéro pour les détenteurs de permis de conduire dotés de tous les privilèges de 21 ans ou moins affecteront-elles les conducteurs provenant de l’extérieur de la province ou du pays?
50. Quel navigateur devrais-je utiliser pour prendre rendez-vous pour mon examen pratique?
51. Où puis-je obtenir des renseignements sur les techniques de conduite éconergétique?

Notez
Si votre question ne se trouve pas dans la liste ci-dessus, cliquez ici.

1) Q : Qu’est ce que c’est que « Test au Volant »?

R : Les Centres d’ évaluation pour conducteurs gérés au préalable par le Ministère des transports de l’Ontario ont été renommés « Test au Volant » et sont gérés présentement par Serco DES Inc .selon un contrat de 10 ans émis par ce même ministère.

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2) Q : Que veut dire « le décernement graduel des permis »?

R : Depuis le 1er avril 1994, tous les nouveaux conducteurs qui demandent le permis de conduire une automobile ou une motocyclette devront compléter un processus à deux étapes avant de qualifier pour un permis à privilèges complets .Le décernement graduel des permis permet aux conducteurs débutants d’acquérir d’une façon graduelle l’expérience et la compétence nécessaires. Ce processus à deux étapes prend une période d’au moins vingt mois.

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3) Q : Comment « le décernement graduel des permis » fonctionne-t-il?

R : Les conducteurs débutants qui se présentent pour un permis de classe « G » recevront un permis « G1 » lorsqu’ils/elles auront passé les tests de vision et de connaissances. Les candidats devront attendre un an, sauf s’ils complètent un programme d’Instruction pour conducteurs débutants approuvé par le ministère,avant de pouvoir essayer l’examen routier « G2 ».Lorsqu’ils auront réussi l’examen routier « G2 », ils recevront un permis « G2 ».

Les candidats doivent attendre un an avant d’avoir droit à un examen routier « G ».

Lorsqu’ils auront réussi l’examen routier « G », ils recevront un permis « G » illimité .Les candidats ont 5 ans pour compléter ce processus.

Un conducteur débutant qui se présente pour un permis de classe « M » recevra un permis « M 1 » après avoir réussi les tests de vision et de connaissances. Ce candidat devra attendre au moins 60 jours avant d’essayer l’examen routier « M2 ». Après avoir réussi l’examen routier « M2 » le candidat recevra un permis « M2 ». Le candidat doit attendre au moins 22 mois, sauf s’ils ont complété un programme de sécurité pour conducteurs de motocyclettes approuvé par le ministère avant d’essayer l’examen routier « M ».Après avoir réussi l’examen routier « M » le candidat recevra un permis « M ».

Notez : Vous ne serez exempté de l’examen routier « M2 » que si vous avez complété un cours approuvé de sécurité pour motocyclette qui a inclus un examen routier.

Pour mieux vous informer au sujet des programmes d’éducation pour conducteurs débutants. Suivez le lien ci dessous

http://www.mto.gov.on.ca/french/dandv/driver/gradu/new.shtml

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4) Q : Je voudrais poser ma candidature pour un permis de conduire ontarien. Quelles sont les exigences?

R : Pour poser votre candidature pour un permis de conduire ontarien :

• Vous devez avoir 16 ans au moment de la demande.
• Vous devrez présenter une preuve d’identification qui comprendra votre nom légal, votre date de naissance et votre signature.
• Vous devrez réussir un test de vision et un test de connaissance.
• Vous devrez payer tous les frais exigés.
• Pour mieux vous informez adressez vous à :

http://www.drivetest.ca/fr/license/HowToApply.aspx
http://www.drivetest.ca/fr/license/Fee.aspx

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5) Q : Quelles sont les exigences pour un permis classifié « A » ou « D »?

R : Pour obtenir un permis classifié « A » ou « D » :

• Vous devez avoir au moins 18 ans.
• Vous devez posséder un permis ontarien de classe « G »
• Passer le test de connaissances approprié
• Satisfaire aux critères de vision établis par le ministère.
• Fournir un certificat médical convenable au moment de la demande. Les exigences médicales doivent être satisfaites avant l’administration des autres tests à l’exception du test de vision.
• Démontrer une compétence au volant durant un examen routier dans le véhicule approprié.

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6) Q : Quelles son les exigences pour un permis classifié « C » ou « F »?

R : Pour obtenir un permis de classe « C » ou « F ».

• Vous devez avoir au moins 18 ans.
• Vous devez posséder un permis ontarien de la classe « G » ou plus.
• Satisfaire aux critères de vision établis par le ministère.
• Fournir un certificat médical convenable au moment de la demande. Les exigences médicales doivent être satisfaites avant l’administration des autres tests à l’exception du test de vision.
• Réussir un examen routier à Test au Volant, ou obtenir un certificat de compétence émis par une autorité reconnue en réussissant un test de vision, un test de connaissance et un examen routier dans un véhicule de dimensions appropriées.

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7) Q : Quelles sont les exigences pour un permis de classe « B » ou « E »?

R : Pour obtenir un permis de classe « B » ou « E » :

• Vous devez avoir au moins 21 ans.
• Vous devez posséder un permis ontarien de la classe « G » ou plus.
• Satisfaire aux critères de vision établis par le ministère.
• Fournir un certificat médical convenable au moment de la demande. Les exigences médicales doivent être satisfaites avant l’administration des autres tests à l’exception du test de vision.
• Passer une recherche de votre record criminel.
• Savoir maintenir l’équipement d’un autobus, savoir assurer la sécurité des passagers et savoir contrôler le véhicule.
• Compléter avec succès un cours d’amélioration pour conducteurs d’autobus approuvé par le ministère et pouvoir prouver cette qualification en produisant le certificat valide de ce cours.
• Passer un examen routier à « Test au Volant » ou obtenir un certificat de compétence émis par une autorité reconnue en réussissant un test de vision, un test de connaissances et un examen routier dans un véhicule de dimensions appropriées.
• Ne pas avoir accumulé plus que 6 points de démérite sur son record de conducteur.
• Ne pas avoir eu la suspension de son permis dans les 12 mois précédents à cause d’une conviction ou d’une culpabilité concernant le délit d’un règlement qui se trouve dans le Manuel pour conducteurs d’autobus.

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8) Q : Quelles sont les exigences pour obtenir un permis de conduire pour motocyclette?

R : Pour obtenir un permis de conduire pour motocyclette :

• Vous devez avoir au moins 16 ans.
• Vous devez passer le test de vision.
• Vous devez démontrer une connaissance des panneaux routiers, une connaissance des motocyclettes, ainsi qu’une maîtrise des règles de la route.
• Vous aurez à subir deux examens routiers avant de recevoir un permis sans limites.

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9) Q : Quelles sont les exigences pour obtenir un permis pour instructeur d’auto-école?

R : Pour obtenir un permis d’instructeur d’auto-école

• Vous devez posséder un permis valide outre que les classes G1, G2, M1, M2, M (L)
• Vous devez avoir au moins 18 ans.
• Vous ne devez avoir aucun démérite sur votre record au volant.
• Passer une vérification terminale pour assurer que vous possédez les exigences du permis.
• Satisfaire aux critères de vision établis par le ministère.
• Passer le test de connaissances G1 (ceux qui échouent ce test deux fois doivent attendre un an avant leur troisième essai).
• Passer un examen routier G2 (ceux qui échouent deux fois doivent attendre un an avant leur troisième essai).
• Passer une vérification policière de leur record criminel.
• Passer le cours du MTO pour instructeurs d’auto-école.

Veuillez cliquer ici pour vous informer au sujet des Instructeurs d’auto-école.

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10) Q : Comment puis-je réduire la période de temps exigée pour obtenir un permis complet pour auto ou pour motocyclette?

R : Lorsque vous aurez passé un cours pour conducteurs débutants approuvé par le MTO, vous serez admissible à l’examen routier G2 dans 8 mois au lieu d’un an.

Les conducteurs de motocyclettes qui ont passé un cours de sécurité en motocyclette durant leur niveau 1 (classe M1) peuvent passer au niveau 2 (classe M2) après 60 jours. Après avoir passé un cours de sécurité approuvé par le ministère durant leur niveau2 (classe m2), ces conducteurs peuvent se présenter pour l’examen routier M dans 18 mois au lieu de 24 mois pour obtenir le permis M.

Pas toutes les auto-écoles 'offrent des cours pour conducteurs débutants qui sont approuvés par le ministère. Pour avoir la liste des fournisseurs de cours qui sont approuvés par le ministère suivez le lien ci-dessous.

http://www.mto.gov.on.ca/french/dandv/driver/gradu/approve.shtml

Les candidats qui, depuis le 29 septembre, 2008, sont inscrits à un programme ICD (d’Instruction pour conducteur débutant) approuvé par le Ministère des transports, doivent être certifiés à l’adresse Internet appropriée après qu’ils auront complété ce cours. Test au Volant n’acceptera pas les certificats en papier au lieu d’une certification électronique. Sachez que vous ne pourrez pas passer votre test au volant sans avoir été certifié électroniquement par soit le fournisseur du cours ou par votre auto-école.

Pour de plus amples informations au sujet des standards du programme et des cours du MTO pour conducteurs débutants consultez la page « Éducation des Conducteurs » sur notre site Web.

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11) Q : Que devrait faire le conducteur accompagnateur?

R : Si vous songez à assumer le rôle de conducteur accompagnateur, il serait sage de relire le Guide de l'automobiliste afin de rafraîchir vos connaissances des règlements de la circulation.

Les conducteurs accompagnateurs aident les nouveaux conducteurs à acquérir les compétences nécessaires en leur rappelant les règlements de la circulation et en les mettant en garde contre certains dangers qu'ils pourraient ne pas voir.

Les conducteurs accompagnateurs donnent aux nouveaux conducteurs des conseils sur la courtoisie au volant, la conduite préventive, et, au besoin, demandent aux autres passagers de cesser de distraire le conducteur.

Les conducteurs accompagnateurs sont également là pour prendre votre place si vous devez emprunter une autoroute de la série 400 ou si vous devez conduire après minuit. Comme ils peuvent devoir conduire, leur taux d'alcool ne doit pas dépasser la limite légale de 0,05 %, sans quoi leur permis pourrait être suspendu.

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12) Q : Est-ce que je dois faire rendez-vous pour passer un test de connaissances?

R : Non, un test de connaissances se passe sans rendez-vous. Nous vous prions d’arriver au moins une heure avant l’heure de la fermeture du centre pour allouer une période suffisante pour l’administration de votre demande.

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13) Q : Dois-je réserver un rendez-vous pour passer un test de connaissances oral

R : Oui; vous devez faire rendez vous pour passer un test oral des connaissances.

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14) Q : Le test des connaissances est-il offert dans des langues autres que l’anglais et le français ?

R : Oui le test des connaissances est offert dans plusieurs langues. Pour la liste des versions disponibles dans d’autres langues, utilisez le lien suivant.

http://www.drivetest.ca/fr/license/DriverTestingTable.aspx

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15) Q : Je viens d’un autre pays qui a une entente réciproque avec l’Ontario. Que dois-je faire pour effectuer l’échange de mon permis pour une version ontarienne?

R : Vous devrez fournir une preuve acceptable d’identité comprenant votre nom légal, votre date de naissance et votre présente signature. Vous devrez présenter un permis de conduire valide émis par votre pays d’origine. Si ce permis n’est ni en anglais ou en français, vous devrez fournir une traduction officielle préparée par un traducteur certifie par l’ATIO (ou un candidat qualifié pour cette certification).

Si vous avez un record au volant en Ontario et le nom sur votre permis de conduire ne correspond pas au nom sur le record ontarien, vous devrez fournir une documentation (certificat de mariage, certificat de changement de nom) pour unifier votre record avant d’effectuer l’échange des permis.

Pour de plus amples renseignements au sujet des échanges de permis et des juridictions avec ententes réciproques, utilisez les liens ci-dessous.

http://www.drivetest.ca/fr/license/HowToApply.aspx
http://www.drivetest.ca/fr/license/ExchangeReciprocal.aspx
http://www.drivetest.ca/fr/license/qualTran.aspx

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16) Q : Je viens d’un pays qui n’a pas d’entente réciproque avec l’Ontario, mais j’ai de l’expérience au volant. Comment puis-je faire application pour un permis ontarien tout en profitant de cette expérience au volant?

R : Vous devrez présenter une prévue acceptable de votre identité comprenant votre nom légal, votre date de naissance et votre présente signature. Vous devrez présenter un permis de conduire valide émis par votre pays d’origine .Si votre permis de conduire n’est ni en anglais ni en français, vous devrez inclure une traduction écrite préparée par un traducteur certifié par ATIO (ou qualifié pour cette certification).

Si vous avez plus de 12 mois d’expérience au volant et vous voulez profiter de cette expérience, vous devrez obtenir une « Lettre d’authenticité » de l’ambassade, du consulat ou du Bureau du haut commissariat qui représente votre juridiction .Si cette lettre d’authenticité n’est ni en anglais ou en français, vous devrez fournir une traduction écrite préparée par un traducteur qualifié qui porte la certification de ATIO (ou serait qualifié pour cette certification).

Nous acceptons aussi les lettres des départements émetteurs de permis si elles sont originales portant l’en-tête officiel, portant une date d’il y a moins que six mois, et qui sont soit en français ou en anglais .Si elles sont ni en anglais ou en français vous devrez fournir une traduction préparée par un traducteur certifié par ATIO (ou possédant les qualifications pour cette certification)

Pour de plus amples informations au sujet des permis de pays étrangers utilisez les liens ci-dessous.

http://www.drivetest.ca/fr/license/OutOfCountryDrivers.aspx
http://www.drivetest.ca/fr/license/HowToApply.aspx
http://www.drivetest.ca/fr/license/qualTran.aspx

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17) Q : Quelles sont les exigences pour une « Lettre d’Authenticité »?

R : Une lettre d’authenticité de l’ambassade, du consulat, du bureau du haut commissaire ou directement de l’autorité qui émet les permis dans le pays d’origine.

• Doit être en anglais ou en français
• Doit inclure une traduction écrite préparée par un traducteur qualifié si elle n’est ni en anglais ou en français (Trouvez nos exigences pour un traducteur qualifié en consultant : http://www.drivetest.ca/en/license/qualTran.aspx)
• Doit porter une date de moins que six mois avant la date de la demande.
• Doit porter l’en-tête de l’ambassade, du consulat ou du bureau du haut commissaire.
• Doit préciser qu’elle certifie la longueur de l’expérience au volant du candidat.
• Doit certifier que le candidat possède un permis de conduire valide dans cette juridiction et qui n’est ni expiré ni suspendu.
• Doit indiquer la classe de véhicule que le titulaire peut conduire.

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18) Q : Je suis qualifié pour un permis réciproque mais mon permis n’inclus pas la documentation de mon expérience au volant. Quels autres documents pourrais-je fournir pour prouver cette expérience?

R : Une lettre d’un bureau de transport ou le record de votre expérience au volant émis par la juridiction d’origine est aussi acceptable .Cette lettre doit établir la date où le premier permis a été décerné et la longueur de la période où vous avez conduit tout en assurant que ce permis n’est ni expiré ou suspendu .Cette lettre doit porter une date de moins que six mois avant la date de la demande.

Notez que les candidats venant des juridictions américaines:l’ Illinois,le New Jersey, et les candidates portant des permis non commerciaux de; l’ Alabama, l’ Arizona, le Colorado, la Maine, le Minnesota, la Caroline du Sud, le Texas, le Utah, et le Vermont doivent fournir un rapport abstrait de leur record au volant dans cette juridiction datant de 6 mois ou moins, même si leur permis porte une preuve d’expérience.

http://www.drivetest.ca/fr/license/HowToApply.aspx

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19) Q : J’ai déménagé en Ontario et je possède un permis de conduire dans un autre pays ou dans une autre province. Puis-je conduire en Ontario?

R : Si vous avez déménagé en Ontario en provenance d’une autre province, vous pouvez conduire en Ontario pendant 60 jours après votre arrivé et ensuite vous devez faire la demande d’un permis ontarien pour continuer à conduire légalement.

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20) Q : J’ai déménagé en Ontario et je possède un permis de conduire International. Puis-je conduire en Ontario?

R : Oui vous pouvez conduire en Ontario pendant 90 jours après votre arrivé .Après cette période vous devrez vous présenter comme candidat pour un permis ontarien pour continuer à conduire légalement dans cette province. Une fois que vous possédez un permis de conduire de l’Ontario, votre permis émis hors pays ou hors province n’est plus valide.

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21) Q : Ma carte de citoyenneté ne porte pas ma date de naissance. Quels autres document puis-je fournir pour prouver ma date de naissance?

R : Vous pouvez fournir un affidavit assermenté qui établit votre date de naissance et explique pourquoi ce détail ne se trouve pas sur votre preuve d’identification .Vous aurez aussi besoin de documents tels que les records d’une école, d’une église, un record d’emploi ou une police d’assurance qui demeure valide et date d’au moins trois ans.

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22) Q : Je possède un permis « G » qui est expiré depuis plus d’un an mais moins que trios ans, comment puis-je renouveler ce permis?

R : Si vous possédez un permis de conduire qui est expiré depuis plus d’un an mais mois que trios ans vous devrez vous présenter à un centre Test au Volant pour passer un test de vision avant de pouvoir renouveler votre permis.

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23) Q : Je possède un permis de conduire qui est expiré depuis plus de trois ans mais moins que 10 ans. Comment puis-je renouveler ce permis?

R : Si vous possédez un permis expiré depuis plus de trois ans mais moins que 10 ans, vous devrez :

• Passer un test de vision.
• Passer le test des connaissances.
• Passer les examens routiers « G2 » et « G ».
• Il n’y aura pas de période d’attente.
• Si vous échouez un examen routier, vous devez attendre 10 jours avant le prochain essai.

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24) Q : Je possède un permis « G » qui est expiré depuis plus de 10 ans, comment puis-je renouveler ce permis?

R : Si vous possédez un permis »G » qui est expiré depuis plus de 10 ans, vous devrez commencer le processus usuel du décernement graduel des permis,vous devrez passer tous lest tests applicables et toutes les périodes d’attente seront incluses.

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25) Q : J’ai un permis « G2 » qui aproche sa date d’expiration mais je ne veux pas essayer l’examen routier sur l’autoroute, comment puis-je garder mon permis « G2 »?

R : Vous devez passer l’examen routier « G 2 » pour garder le permis « G2 ». Si vous échouez l’examen routier « G 2 », au moment de l’expiration, votre permis sera déclassé et vous recevrez le permis « G1 ».

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26) Q : Mon permis hors province est expiré; puis-je encore l’échanger pour un permis ontarien?

R : Vous pouvez échanger votre permis dans l’espace d’un an après la date d’expiration pourvu que vous ayez maintenu, pendant deux des trois dernières années, un permis « G » complet décerné au Canada, aux Etats-Unis ou dans une autre juridiction qui participe à l’entente réciproque.( Le Japon, l’Australie, la Corée, l’Allemagne, l’Autriche, l’Australie, l’Île de Man, la Suisse, la France, la Grande Bretagne et la Belgique)

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27) Q : Quelles sont les erreurs les plus courantes que commettent les conducteurs lors de l’examen pratique?

R : Les erreurs les plus courantes qui peuvent mener à un échec lors de l’examen pratique sont les suivantes :

• ne pas céder le passage à un véhicule ou un piéton (particulièrement à une intersection);
• faire un changement de voie dangereux, par exemple en ne vérifiant pas les angles morts ou en évaluant de façon erronée la vitesse des autres véhicules;
• ne pas respecter les feux de circulation ou les panneaux de signalisation, par exemple en ne faisant pas un arrêt complet lorsqu’un panneau d’arrêt l’exige;
• faire un virage incorrect, par exemple en entrant dans la mauvaise voie;
• nuire à la circulation en roulant trop lentement ou en n’avançant pas lorsqu’on a la priorité;
• perdre la maîtrise du véhicule;
• rouler vite lorsque cela n’est pas nécessaire pour s’insérer dans la circulation en toute sécurité;
• s’insérer dans la circulation à une vitesse plus lente que celle des autres véhicules;
• commettre un grand nombre d’erreurs de conduite parce que les aptitudes à la conduite sont inadéquates.

Un grand nombre de ces erreurs ont lieu parce que le conducteur n’observe pas attentivement ce qui l’entoure ou connaît mal les bonnes techniques de conduite et les lois de l’Ontario. Il faut être conscient du fait que les attentes à l’endroit des conducteurs en Ontario peuvent être différentes de celles que l’on a dans d’autres provinces ou à l’étranger. Pour savoir quelles sont les attentes à l’endroit des conducteurs ontariens, lisez attentivement les chapitres 2, 3 et 6 du Guide de l’automobiliste publié par le ministère des Transports de l’Ontario (MTO). Ces chapitres expliquent ce que l’examinateur évaluera. Ils vous seront utiles, même si vous avez beaucoup d’expérience de conduite.

La meilleure façon de vous assurer de réussir l’examen pratique est de suivre un cours de conduite dispensé par une école ayant une bonne réputation et de vous exercer à conduire en attendant de passer à la prochaine catégorie de permis de conduire (G1, G2 et G). Pendant que vous acquérez de l’expérience de conduite, consultez le Guide de l’automobiliste du MTO pour vous assurer que vous conduisez comme vous l’avez appris lors de votre cours de conduite, sans quoi vous pourriez acquérir de mauvaises habitudes au volant et échouer à votre examen pratique.

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28) Q : Combien de fois puis-je essayer un examen routier si j’échoue ?

R : Vous pouvez passer un nombre illimité d’examens routiers jusqu'à la réussite pourvu que votre permis reste valide, cependant, vous devez attendre dix jours entre un examen routier échoué et la tentative subséquente.

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29) Q : Puis-je utiliser une voiture louée pour passer mon examen routier?

R : Oui vous pouvez utiliser une voiture louée pour passer votre examen routier.

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30) Q : Avez vous une voiture que je peux louer pour passer mon examen routier?

R : Non aucun de nos centres « Test au Volant » ne fournit des véhicules pour les examens routiers.

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31) Q : J’ai réservé mon examen routier sur l’Internet, cependant , le fureteur a gelé pendant que j’effectuais le processus de réservation. Comment puis-je réserver cet examen routier?

R : Le système en ligne du MTO fonctionne à son meilleur avec « Internet explorer ». Il est possible qu’il ne fonctionne pas aussi bien avec Mozilla. Si vous ne pouvez pas réserver en ligne, vous pouvez appeler notre système automatisé de réservations téléphonique en composant 1-888-570-6110.

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32) Q : J’ai annule mon examen routier en ligne trios fois et maintenant je ne puis plus réserver d’examens. Que dois-je faire?

R : Le système balise les examens routiers qui sont cancellés plus que trois fois. Pour réserver un examen routier, vous devez contacter notre centre d’appels à : 1-888-570-6110 ou vous présentez à un de vos centres Test au Volant.

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33) Q : Je veux payer les frais pour mon examen routier par cheque certifié, à l’ordre de qui dois-je le faire et où dois-je l’envoyer?

R : Vous pouvez faire le cheque à l’ordre de soit Test au Volant ou SercoDES Inc. Vous pouvez envoyer votre cheque au centre que vous avez choisi pour votre examen routier. Vous devez inclure une note avec votre nom, le numéro de votre permis de conduire et votre numéro de téléphone. Le centre Test au Volant vous contactera lorsqu ils auront reçu votre cheque pour réserver votre examen routier.

Pour une liste de nos Centres Test au Volant avec leurs adresses, consultez « Locations » sur notre site Web.

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34) Q : Quelles méthodes de paiement sont acceptées par Test au Volant?

R : Test au Volant accepte toutes les cartes de crédit majeures et les cartes de débit. Les cheques de voyage les mandats, les mandats bancaires, les cheques certifiés à l’ordre de Test au Volant ou Serco DES Inc., sont aussi acceptables.

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35) Q : J’ai annulé un examen routier sur ligne pour lequel j’ai payé par ma carte de crédit. Ma carte n’a pas été remboursée. Comment vais –je recevoir ce remboursement?

R : Vous pouvez demander un remboursement par le procédé suivant.

• Allez a un centre Test au Volant et complétez le formulaire des remboursements
• Contactez notre bureau à CustomerComments@drivetest.ca ou
• Ecrivez nous à : Serco DES Inc., 5000rue Yonge , Suite 1402, Toronto, Ont, M2N 7E9.

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36) Q : Je n’ai pas recu mon remboursement, qui dois-je contacter pour faire suite?

R : Vous pouvez écrire à CustomerComments@drivetest.ca où votre inquiétude sera communiqué à l’Administrateur des remboursements.

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37) Q : Mon permis a été volé ou perdu. Comment puis-je faire remplacer mon permis?

R : Vous pouvez aller à un des bureaux de Service Ontario qui émettent les permis pour Conducteurs et véhicules pour faire remplacer votre permis. Votre photo sera reprise, Vous aurez à présenter une preuve acceptable d’identité qui prouve votre nom légal, votre date de naissance, et votre signature. Vous aurez à payer un frais de 10$.

Pour la liste des documents acceptables pour prouver votre identité, utilisez le lien suivant :

http://www.drivetest.ca/fr/license/HowToApply.aspx

Si votre permis de conduire a été volé, vous devez signaler les policiers locaux.

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38) Q : Combien de temps dois-je attendre avant de recevoir la carte permanente de mon permis de conduire?

R : Ca prendra de 4 à 6 semaines pour que la carte permanente de votre permis de conduire vous arrive par la poste. Votre permis temporaire vous permettra de conduire pendant 90 jours.

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39) Q : Mon permis temporaire doit expiré r sous peu mais je n’ai pas reçu ma carte permanente par la poste, que dois-je faire?

R : Vous pouvez appeler le centre téléphonique de Service Ontario permis pour conducteurs et véhicules en composant : 416-235-2999 ou sans frais à 1-800-387-3445 ou, visitez le bureau émetteur des permis pour Conducteurs et véhicules ou vous pouvez demander un permis temporaire. « Test au Volant » ne pourra pas renouveler votre permis temporaire. Pour la liste des bureaux émetteurs de permis pour Conducteurs et véhicules, suivez le lien ci-dessous.

https://www.services.gov.on.ca/services/searchServices.do?action=change_language&last_category_id=null&last_sub_category_id=null

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40) Q : Où puis-je obtenir un formulaire médical pour un permis classifié?

R : Les formulaires médicales blancs sont disponibles à tous les centres Test au Volant et à certains bureaux de médecins.

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41) Q : Quels centres Test au Volant sont ouverts les samedis?

R : Les Centres Test au Volant qui sont ouverts les samedis sont :

Brampton: 59 boul First Gulf. Suite #9, Brampton, Ont
Etobicoke: 5555 ave Eglinton Ouest (à Dixie) Etobicoke, Ont
Port Union: 91boul Rylander suite #109A, Port Union, Ont

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42) Q : Je viens d’un pays qui n’a pas d’entente réciproque avec l’Ontario, mais j’ai de l’expérience au volant. Est-ce que je dois passer un examen routier?

R : Oui, vous devrez passer un examen routier

• Les candidats qui déclarent moins que 12 mois d’expérience au volant doivent forcément attendre un an avant de pouvoir passer l’examen routier G2.
• Les candidats qui déclarent au moins 12 mois d’expérience au Volant mais moins que 24 mois dans les 3 ans qui ont précédé la candidature, peuvent passer l’examen routier G2 sans la période d’attente obligatoire. Une fois l’examen passé, l’on vous décernera un permis « G2 ». L’expérience de conduite supplémentaire acquise pendant une période de 12 mois sera appliquée à la période d’attente de 12 mois du niveau G2 précédant l’examen pratique de niveau G.
• Les candidats qui déclarent un minimum de 24 mois d’expérience au volant durant les trois ans qui précèdent la candidature, peuvent essayer soit l’examen routier G2 ou G sans la période d’attente obligatoire. Cependant, si vous essayez l’examen routier G, vous n’aurez qu’une chance de succès à ce niveau. Si vous échouez, vous devrez passer l’examen routier G2 avant de pouvoir essayer de nouveau au niveau G. Vous pouvez essayer l’examen routier G2 sans limites jusqu'à ce que vous passiez.
• Veuillez prendre note que vous devez indiquer votre expérience de conduite au moment de demander un permis de conduire. Vous devrez également présenter un document écrit rédigé par l’autorité ayant délivré votre permis de conduire initial ou par l’ambassade, le consulat ou le Haut-Commissariat confirmant votre expérience de conduite acquise à l’étranger. Pour obtenir plus de renseignements sur cette exigence, veuillez consulter le site http://www.drivetest.ca/fr/license/OutOfCountryDrivers.aspx. Si vous n’indiquez pas votre expérience de conduite au moment de demander un permis de conduire et que vous obtenez un permis de catégorie G1, vous ne pourrez pas revenir plus tard pour demander que l’expérience de conduite que vous indiquez ou que vous voulez prouver à l’aide d’un document d’authentification vous soit créditée. Par conséquent, vous devrez respecter les périodes d’attente prévues par le SDGPC.

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43) Q : Le « Manuel des conducteurs » est-il disponible en ligne?

R : Oui le « Manuel des conducteurs » est disponible en ligne au site Web du MTO à :
http://www.mto.gov.on.ca/french/dandv/driver/handbook/section0.1.0.shtml

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44) Q : Mon permis de catégorie G est expiré. Que dois-je faire pour le renouveler?

R : Vous pouvez vous rendre à l’un ou l’autre des Centres Test au Volant pour renouveler votre permis. En plus de votre permis expiré, vous devrez présenter une pièce d’identité acceptable.

Vous trouverez sur le site http://www.drivetest.ca/fr/license/HowToApply.aspx une liste des pièces d’identité acceptables.

De plus, si le nom indiqué sur votre permis de conduire expiré n’est pas le même que le nom indiqué sur la pièce d’identité que vous présentez, vous devrez fournir un document expliquant cette différence.

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45) Q : Qu’arrivera-t-il si mon permis de conducteur débutant est révoqué après une troisième infraction en vertu des sanctions à sévérité croissante?

R : Lorsque vous recevez une troisième pénalité dans le cadre des sanctions à sévérité croissante, votre permis de conducteur débutant sera révoqué et le temps crédité ou les frais payés seront perdus. Vous devrez faire une nouvelle demande au programme de délivrance graduelle de permis en passant un examen de la vue et un examen théorique ainsi que payer tous les frais de permis. Après avoir passé ces tests, vous serez admis au niveau 1 et obtiendrez un permis G1 ou M1. Vous devez passer par toutes les périodes d’attentes de niveau 1 et niveau 2 et recommencer comme un conducteur débutant. Vous aurez besoin de passer un cours de conducteur débutant de nouveau pour profiter d’une réduction de la période d’attente.

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46) Q : Comment puis-je récupérer mon permis de conducteur débutant s’il a été révoqué?

R : Vous devez appliquer de nouveau pour le programme de délivrance graduelle de permis en passant un examen de la vue et un examen théorique, ainsi que payer tous les frais de permis. Après avoir passé ces tests, vous serez admis au niveau 1 et obtiendrez un permis G1 ou M1. Vous devez passer par toutes les périodes d’attentes de niveau 1 et niveau 2 et recommencer comme un conducteur débutant. Vous aurez besoin de passer un cours de conducteur débutant de nouveau pour profiter d’une réduction de la période d’attente.

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47) Q : Si je reçois une troisième sanction à sévérité croissante et que je possède un permis de conduire Plus (PC Plus), celui-ci sera-t-il quand même révoqué?

R : Oui. Pour les titulaires de PC Plus, les conducteurs devront recommencer la demande en personne (y compris la réservation de rendez-vous, le paiement des frais de PC Plus et de l’entrevue) pour recevoir une nouvelle carte de PC Plus. Les conducteurs ne peuvent pas choisir d’obtenir un PC Plus quand ils appliquent de nouveau pour un processus de délivrance graduelle de permis.

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48) Q : Vais-je perdre mes frais payés d’avance à la troisième sanction à sévérité croissante?

R : Oui. Tous vos frais payés d’avance (examen théorique et pratique) seront perdus. Vous devrez payer les frais encore lorsque vous effectuerez une nouvelle demande pour la délivrance graduelle de permis.

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49) Q : Comment les sanctions à sévérité croissante pour les conducteurs débutants et l’exigence de taux d’alcoolémie zéro pour les titulaires de permis de conduire dotés de tous les privilèges de 21 ans ou moins affecteront-elles les conducteurs provenant de l’extérieur de la province ou du pays?

R : Les conducteurs provenant de l’extérieur de la province ou du pays seront assujettis aux sanctions à sévérité croissantes et à l’exigence de taux d’alcoolémie de zéro comme les Ontariens.

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50) Q : Quel navigateur devrais-je utiliser pour prendre rendez-vous pour mon examen pratique?

R : Le système de prise de rendez-vous sur Internet n’est pas compatible avec le navigateur Mozilla Firefox. Veuillez utiliser la version 6.0 ou une version supérieure d’Internet Explorer pour prendre rendez-vous pour votre examen pratique.

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51) Q : Où puis-je obtenir des renseignements sur les techniques de conduite éconergétique?

R : Vous pouvez obtenir des renseignements sur les techniques de conduite éconergétique sur le site Web de Ressources naturelles Canada à http://ecoflotte.rncan.gc.ca.

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